Termini e Condizioni di Vendita

Chi siamo

Il sito merceriafrancesca.it (di seguito "il Sito") è gestito da:

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti tramite il Sito e si applicano a tutti gli utenti che effettuano un ordine.

Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA al 22%. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine e non sono inclusi nel prezzo del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è sempre quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Disponibilità dei prodotti: se un colore o una grammatura risultasse esaurita dopo la conferma dell'ordine, la cliente verrà contattata tempestivamente. Verrà chiesto se preferisce attendere il tempo tecnico di riapprovvigionamento (solitamente entro 48 ore) oppure ricevere un rimborso tramite bonifico bancario.

Modalità di pagamento

È possibile pagare tramite:

• Carta di credito/debito
• PayPal

I pagamenti online sono gestiti tramite i circuiti sicuri Stripe e PayPal; i dati della carta non transitano né vengono conservati dal Sito.

Per ordini concordati privatamente (fuori dal flusso standard del Sito) è possibile, in alcuni casi, effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, previo accordo diretto.

Fatturazione: al momento del pagamento viene emessa ricevuta/documento fiscale in automatico tramite il sistema del Sito; la fattura è disponibile su richiesta scrivendo a francescamerceria@gmail.com.

Servizio "Borsa su misura"

Per gli ordini di borse realizzate su misura:

• Tempi di realizzazione: indicativamente 2-5 giorni lavorativi, dopodiché la borsa viene spedita con le stesse modalità e tempistiche degli altri prodotti
• Il pagamento viene richiesto per intero al momento dell'ordine sul Sito; non è previsto acconto
• Trattandosi di un prodotto personalizzato realizzato su specifiche indicazioni della cliente, non è possibile modificare o annullare l'ordine una volta confermato

Diritto di recesso e garanzia legale di conformità

Per le informazioni su recesso, resi e rimborsi consulta la pagina Spedizioni e Resi.

Su tutti i prodotti (ad eccezione di quelli personalizzati, per loro natura) si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo: in caso di difetto di conformità hai diritto a riparazione o sostituzione gratuita e, se non possibile, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Età minima

L'acquisto sul Sito è consentito ai maggiorenni. I minori di 18 anni possono effettuare acquisti solo tramite un genitore o tutore legale, che si assume la piena responsabilità dell'ordine.

Limitazione di responsabilità

Faremo il possibile per garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul Sito (descrizioni, colori, disponibilità). Piccole variazioni cromatiche dovute alla resa dello schermo non sono considerate difetto di conformità.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie che coinvolgono consumatori resta comunque fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore. Per le controversie non riguardanti consumatori è competente il Foro di Firenze.

Contatti

Per qualsiasi informazione sui presenti Termini e Condizioni: francescamerceria@gmail.com